|
Du tar dig fram genom sortimentet genom att söka i kategorierna som du ser i rutan till vänster. Vid varje produkt finns knappen "Köp". Totalbeloppet i din kundvagn ser du hela tiden i rutan uppe till höger. Du klickar på "Visa kundvagn" för att se innehållet och på "Till kassan" när du är färdig att genomföra köpet.
Är du inte sedan tidigare kund hos Historiska Filmklubben, måste du först registrera dig. Efter registreringen, som bara tar ett ögonblick, kommer du automatiskt att loggas in och förflyttas till kassan.
För att vi ska kunna behandla din beställning, måste du logga in. Detta gör du genom att ange din e-postaddress och det lösenord, som du fick när du registrerade dig som kund.
Om du inte kommer ihåg dina inloggningsuppgifter, så kan vi skicka dessa till dig. Klicka på länken "Skicka inloggningsuppgifter".
Din beställning levereras med post hem till dig. Större beställningar kan du få hämta på ditt postkontor.
Leverandtid står angivet vid respektive filmtitel. Generellt sett gäller att filmer som finns i lager levereras inom en arbetsvecka. De filmer vi först ska beställa från filmbolaget, levereras senast inom 14 dagar.
Faktura medföljer leveransen. Fakturan ska betalas inom 10 dagar från fakturadatum. Om betalningen är försenad och vi skickar en skriftlig påminnelse, utgår en påminnelseavgift med f n 50 kr. Vid inkasso tillkommer lagstadgad inkassoavgift på 160 kr. Kreditgränsen vid fakturering är 900 kr per beställning och kund.
Fraktavgiften är 29:- oavsett orderns storlek. Order som överstiger 700:- (inkl fraktavgift) sändes mot postförskott och då tillkommer en en postförskottsavgift på 65:-.
Om filmen skadats eller har kommit bort under transporten är Historiska Filmklubben betalningsansvarig. Du måste dock meddela vår kundtjänst inom 14 dagar. Om filmen har skadats eller kommit bort då du returnerar den är du betalningsansvarig.
Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från Posten, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur, f n 98 kr. Betalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum.
Du har rätt att returnera beställda felfria filmer. Meddelande om detta ska lämnas omedelbart vid produktens mottagande, dock senast inom 14 dagar från leverans. Meddelandet skall ske per e-post till info@historiskafilmklubben.se eller brev till Historiska Filmklubben, Online i Lund, Skiffervägen 10, 224 78 Lund.
Kom ihåg att lämna följande information; 1) ordernummer 2) fakturanummer samt 3) titel på de filmer som du vill returnera. De returnerade filmerna skall vara i oanvänt och oskadat skick i och ligga i sin originalförpackning. Plombering eller skyddsplast får alltså inte vara bruten. Returnera filmen tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna, fram och baksida). Det är också viktigt att du fyller i orsaken till returen på fakturans baksida. Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav.
Historiska Filmklubben garanterar att de produkter du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du emellertid få en defekt eller fellevererad film ska du kontakta kundtjänst så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. När vi tagit emot felanmälan sänder vi dig en förfrankerad returetikett. Skicka tillbaka filmen i det skick som den mottogs tillsammans med en skade- eller felanmälan, så får du felfri respektive rätt film tillbaka. Returnera filmen tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna, både fram och baksida). Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida.
OBS! Innan du returnerar en defekt/ fellevererad film måste du kontakta kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returportot betalt. Historiska Filmklubbens ansvar för fel i beställd produkt är begränsat till vad nu angivits.
|